Sevigestión es una empresa mediana de administración de fincas en Sevilla. Su principal preocupación es contar con la máxima confianza de sus propietarios, dado que está gestionando un patrimonio tan importante como su vivienda.
Problema
Uno de los principales problemas de los administradores es la gran cantidad de correos y tareas que reciben que no están entre las tareas principales y prioritarias de sus funciones. Entre estos correos están los escritos por los vecinos y proveedores solicitando copias de llaves de las zonas comunes de sus edificios.
Administrando casi 100 comunidades son numerosas las llaves que tienen que gestionar. Teniendo una media de 4 llaves por comunidad más las copias son casi el millar de llaves que tienen que almacenar.
El problema de almacenar esta cantidad de llaves, no es solo un problema de sitio o almacenamiento, el principal problema es la seguridad a implementar para que las llaves estén disponibles y a su vez seguras y poco accesibles por personas no autorizadas.
Otro de los problemas es el enviar las copias que les solicitan, teniendo una persona del despacho dedicada para hacer estas labores donde en época de Covid se ha visto reducido esta tarea.
Solución
Con el foco en ganar tiempo, seguridad, a la vez que dar un mejor servicio a sus clientes y un poco de modernidad, habían decidido buscar una solución a esto. Sus condiciones eran sencillas, debía ser una solución fácil y rápida de implementar.
Mykeys
La solución de Mykeys permite ganar en seguridad, no teniendo que disponer de las llaves de sus clientes en su oficina, disponiendo de todas las llaves en la plataforma de gestión accesible por todos los vecinos que las necesiten, sin necesidad de escribir o ponerse en contacto con el administrador.
Con la plataforma de Mykeys, el administrador puede consultar cuántas llaves se han hecho o qué vecinos hacen más copias de llaves.
Otra de las ventajas es el mayor aprovechamiento del tiempo por la persona que era la encargada de realizar y enviar las copias de llaves, ahora puede realizar tareas más importantes y de mayor relevancia del día a día en la oficina.
Otro gran problema que sufrían era el de no tener cerrajeros de confianza, gracias a Mykeys todos nuestros cerrajeros no sólo son de confianza sino que tus llaves siempre tendrán el aspecto de la llave original.
Tener un equipo especial para hacer la entrega de llaves les supone un gran costo, y ahora gracias a las soluciones que ofrece Mykeys lo tienen resuelto reduciendo cerca del 80% de su tiempo, ganando dinero y mejorando la experiencia de sus clientes.
